Türkçe
English
Çözümlerimiz
Tümleşik Güvenlik Platformu
VAST Yüz Tanıma Çözümü
IP Video Gözetleme Çözümleri
-IP Kamera
-IP Ürünler
-Mobil Kamera
-Plaka Tanıma
--GENETEC SharpV
--VIVOTEK LPR
--AutoVu Mobil
-VMS
-Video Analiz
--GENETEC Kiwi Vision
--VIVOTEK Smart VCA
Sunucu ve Depolama
-GENETEC Streamvault
-VIVOTEK NVR
-SUPERMICRO
Aktif Network
Pasif Network
Entegre Yangın ihbar
Entegre Hırsız İhbar
Entegre Access Control
Acil Anons Seslendirme
Entegre Çevre Güvenlik
Güvenlik & İletişim
VIVOTEK Deep Search
Diğer Çözümlerimiz
-Genetec Teknik Yardım Merkezi
-Genetec Profesyonel Hizmetler
-Genetec Avantajı
-Genetec Eğitimi
-VIVOTEK Trend Micro
-Network Ses Çözümleri
-GENETEC Mission Control
-Multi Sensor 20 MP
-Akıllı Fabrika Yönetimi için Kapsamlı Gözetim Çözümü
-VIVOTEK Trafik Çözümleri
-VIVOTEK Havalimanı Çözümleri
-VIVOTEK Siber Güvenlik Çözümü
Genetec Avantajı
Üstün destek hizmetleriyle güvenlik yatırımınızdan daha fazla değer elde edin
Ekibinizi güçlendirin
Genetec™ Advantage, size ve ekibinize uzman rehberliğine, destek araçlarına ve en yeni ürün geliştirmelerine erişim sağlar. Abonelik, çevrimiçi kendi kendine öğrenme, sohbet yardımı, temel ürün sertifikaları ve yıllık incelemeler gibi ek avantajlar içerir.
Advantage, kanal ortağınızın uzmanlığını artırmak için de tasarlanmıştır. Onlara özel teknik destek, yazılım yükseltme paketleri, sistem izleme hizmetleri ve daha fazlasını sunar.
GENETEC AVANTAJI
Premium destek ve hizmetler
Yazılım güncellemelerine, öncelikli telefon ve sohbet desteğine ve güvenlik sisteminizin bakımını ve sağlığını optimize etmenize yardımcı olan birçok diğer araca erişin. Ayrıca, yükseltme planlaması, siber güvenlik denetimleri ve sistem sağlık kontrolleri hakkında görüşmek üzere Genetec Profesyonel Hizmetler ekibiyle sonuç odaklı danışmanlık hizmetlerinden de yararlanacaksınız. İster karmaşık bir kurulumunuz olsun ister sıfır kesinti gerektiren bir kurulumunuz olsun, sisteminizi en yüksek verimlilikte çalışır durumda tutabilirsiniz.
- Otomatik yazılım yükseltmeleri
- Gömülü siber güvenlik
- Kolay abonelik yenileme modeli
Self servis operatör eğitimi
Sisteminizden en iyi şekilde yararlanmak, aynı zamanda en yeni sistem bilgilerine, araçlarına ve eğitimlerine erişim anlamına gelir. Bu nedenle tüm Advantage sözleşmeleri, temel ürün sertifikasyonu ve yeni Öğrenme Yönetim Sistemimiz olan Genetec Üniversitesi'ne (Advantage Experience) erişim için belirli sayıda lisansla birlikte gelir. Bu, operatörlerinize self-servis eğitim ve sürekli öğrenme olanağı sunarak çözümlerimizi kullanmada uzmanlaşmalarını sağlar.
Operatör Sohbet Yardımı
Aklınıza ne soru gelirse gelsin, tam destek alın. Uzmanlarımız, daha hızlı çözüm için destek taleplerinizi önceliklendirir. Güvenlik Masası ile ilgili temel "nasıl yapılır" sorularınıza hızlı yanıtlar almak için yeni Operatör Sohbet Yardımı’nı kullanın. Bu, ekibinizin Genetec ortamınızın uzmanları haline gelmesini sağlayarak, yatırımlarınızdan zaman içinde daha fazla değer elde etmeleri için gereken bilgi ve özelliği sağlar. Ekibiniz ayrıca, teknik yardım portalında anında düzeltmelere erişebilir, mesai saatleri içinde telefon ve sohbet desteği alabilir ve sınırsız destek talebi açabilir.
Sertifika alın
Advantage'ı seçerek, Security Center Professional ve Enterprise sürüm 5.11 veya üzeri son kullanıcılara, kapsamlı teknik sertifika eğitimi için bir kupon verilecektir. Bu kupon, ileri düzey bir kullanıcı veya BT yöneticisinin eğitim almasını ve telefon, sohbet ve Genetec Teknik Yardım Portalı (GTAP) aracılığıyla Genetec desteğine erişim sertifikası almasını sağlayacaktır. Bir ekip üyesi, Genetec sistemleri konusunda eğitim alabilir ve açık destek vakalarında Genetec ve kanal ortağınızla bütünsel bir iletişim kurabilir. Bu, sistem entegratörünüz, kuruluşunuz ve Genetec arasında üç yönlü bir iş birliği sağlayarak sorun çözme sürecini hızlandırır.
Profesyonel uzmanlığa erişin
Genetec sisteminiz için en iyi uygulamalarla ilgileniyor, bir sistem veya veritabanı yükseltmesi planlıyor veya bir sistem sağlık kontrolü yaptırmak istiyorsanız, Profesyonel Hizmetler ekibimiz size yardımcı olmak için burada. Birçok Genetec Advantage sözleşme sahibi, Profesyonel Hizmetler danışmanlığından yararlanma hakkına sahiptir. Uygun olup olmadığınızı kontrol etmek için Genetec Portalı - Teknik Yardım bölümüne giriş yapın.
Genetec Advantage abonelik sahipleri operatör eğitimine, sohbet yardımına, sertifikalara ve daha fazlasına erişim elde eder
Yazılım ve donanım garantileri
Yazılım ve donanım ürünlerimiz standart garantilerle sunulsa da, müşterilerimiz ek koruma için genişletilmiş garantiden yararlanabilirler. Kurduğunuz sistem ve cihazlara bağlı olarak ek garanti kapsamı değişecektir. Ancak bir şey değişmeyecektir: Hangi sağlayıcıyla iletişime geçmeniz gerekirse gereksin, destek ekibimiz garanti sorularınızda size yardımcı olmaya hazırdır.
BİZİ TAKİP EDİN
